Política de envío
ENTREGAS
- Las entregas serán realizadas en un tiempo aproximado de 5 días hábiles para ciudades principales y 8 días hábiles para ciudades intermedias o zonas rurales.
- Es importante aclarar que no somos responsables en caso de presentarse retrasos por agentes externos como condiciones climáticas, casos fortuitos o inconvenientes con la empresa de logística.
- El envío será facturado junto con la compra, no se deberá pagar ningún monto adicional por este concepto.
- El usuario será notificado por correo electrónico cuando se realice el envio del pedido indicando el número de seguimiento de la orden, por ello, el usuario tendrá hasta 8 días calendario, para notificar en caso de no haberlo recibido. NAMAQUA se encargará de realizar la gestión con la empresa de logística para solicitar las pruebas de entrega y dar respuesta al usuario sobre lo sucedido.
- El usuario acepta que sus pedidos sean recibidos en la portería o en la recepción de su domicilio.